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토크 | 나의판매일기

조회수 8861
번호, 제목, 작성자, 조회수, 작성일

나만의 판매노하우? 고객님의 NEEDS 파악하자!!

미래의샵마걸 |2011-07-01 | 댓글 : 2

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저는 화장품,의류,악세사리,가방등 여러가지를 판매해봤습니다. 아직까지도 경력을 쌓으려고 노력중인 판매人입니다. 저의 비젼은 확실합니다. 10년뒤 나만의 가게를 갖고 일하는 샵마스터가 되는 것 입니다!^^*ㅎㅎ - 저만의 판매 노하우가 있다면 고객들의 필요한것즉,니즈,)를 알아내어 고객님들께 설명하여 그 욕구를 충족시켜 구매하게 만드는 것입니다. 일단 고객님이 매장에 들어오시면 인사를 합니다. 그리고 활짝 웃으며 고객들에게 최대한 어떤걸 구경하고 관심있게 쳐다보는가를 파악하여 조심스럽게 다가가서 질문을 하나 던집니다. 아니면 날씨얘기나 요즘 이슈거리등도 좋습니다. 고객들이 이야기를 하십니다. 그러면 그쪽으로 끌고가고인센티브 걸려있는 상품쪽으로도 자연스럽게 유도하여 많이 팔았었음!) 잡다한설명, 필요 없습니다. 고객들과의 소통이 중요합니다. 그리고 한번 왔던 고객들이 다시 재 방문 할수있도록 고객의 스타일에 맞추어 판매를 합니다. 그럼 다들 만족하시더라구요...고맙다고 비타민제도 주시고 칭찬도 해주시고. 제가 활짝 웃는 얼굴에 친절하게 하니깐 환불하려던 분이 저때문에 못하겠다며 그냥 가시기도 하였습니다.. 모두들 프로 판매인이 되는 그날까지, 화이팅! 샵마넷> <★~
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관심댓글

오윤경  (2011-08-13)
긍정에 마인드가 프로를 만들죠~요즘직원구하기넘~힘드네요**문정동 오브제인데요 님처럼 프로에마인드분있음 추천해주세요^^혹시 추천하실분있음 연락처010-7556-5588 로문의해 주세요^^ 프로는 아름답다///
ㅎㅎㅎ  (2011-07-01)
노력하는 모습 참 아름답습니다. 판매일을 하시는 분들 중에서는 자기샵을 갖고 싶어하시는 분들이 많네요!
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