명품관 에 일히시는 선배님들..조언좀..
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이번에 명품브랜드를 면접을 보는데요..
예상질문이
1.고객이 제품에 스크래치를 만들었을때 어떻게 하겠습니까?
2.고객이 모조품을 가지고 와서 수선및 환불요구시 어떻게 하겠습니까?
3. 디스플레이 할때 가장 우선시 되어야 할부분 무엇이라고 생각 합니까?
여러 질문이 있는데요...
판매 경력은 오래되었지만 명품판매는 처음이에요
고객에게 좀더 정중하게 어떻게 대처해야하는지 가르쳐주세요!!
부탁드립니다
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