• 총 채용건6,833
  • 당일등록 채용건96

토크 | 나의판매일기

조회수 7340
번호, 제목, 작성자, 조회수, 작성일

롯데백화점 노원점 절대 가지마세요

불만족 |2008-08-01 | 댓글 : 1

+-

2달도 안됐다. 롯데 노원점 닥스에서 가방, 휴고보스에서 시계하나를 구입했다. 가방 46만원, 시계70만원. 2주 정도 전에 가방에 문제가 생겼다. 손잡이 부분 가죽에 문제가 있어서 균형이 맞지 않았다. 그리고 덮개부분도 주름이 심했다. 백화점에 가서 설명을 했다.1차방문) 제품에 문제가 있어서 교환이 가능하단다는 연락을 받았다. 와서 바꿔가란다. 다른 제품도 가능하다고 해서 좀 찾아 봤는데 맘에 드는게 없었다.2차방문) 환불은 안돼는가? 본사에 알아봐야 한다고 했다. 가능하다는 연락을 받았다. 영수증 가져오란다.3차방문) 너네들 진짜 장난하냐?? 왔다갔다 몇번을 시키는 거야... 일단 환불 받았다. 이건 그렇다 치자... 여기까진 참을 수 있었다. 다행히 환불도 받았고 닥스는 나름 친절했으니까... 열받았던건 이 다음부터... 가방 환불 후 일주일이 지났다. 이번엔 시계가 말썽이다. 어느날 시계를 보니 멈춰있었다. 산지 2달도 안됐는데 설마...내가 몰 잘못눌렀겠지... 시계를 맞췄다. 몇일 잘 갔다.... 하지만 언제부턴가 시간이 빨리 가 있다. 설마...다시 맞췄다...또 그런다. 관찰을 해봤다... 시계가 2초씩 가더라...깜짝이야...이런건 처음본다... 백화점에 전화했다. 건전지에 문제가 있는거 같다더라. 건전지 갈아 끼우는데 2주 걸린단다...너무오래 걸리는거 아니냐... 산지 2달도 안됐는데 건전지라고??해외에서 들어오는거라 시간이 걸린단다... 얼마나 걸리냐고 물었다. 1년정도 걸린단다...그럼 베터리는 얼마나 가나? 1년정도 간단다...정말 어이 상실... 그럼 베터리를 바꿔서 팔아야 하는거 아니냐... 담당자 좀 바꿔달라고 했다. 김병효씨라고 잡화팀 매니져란다. 빨리 처리해 주겠으니 시계를 보내라고 한다. 보냈다. 시계를 받았는데 이상이 없는거 같다고 연락이 왔다. 얼마 지나면 또 그럴꺼 같으니 확인좀 해달라고 했다.. 그럼 A/S센타에 보낸다고 한다. 보냈다. 뜯어보고 여러가지 검사를 했는데..이상없단다. 그럼 그 시계 그냥 다시쓰라는 건가? 정말 문제가 있어서 보낸건데...2초씩 가는시계 본적 있어요? 못봤으면 말을 하지 말아....ㅋ 아무튼 교환하고 싶은데 방법이 없나요? 그냥 가져다 쓰라고 하는 매니저, A/S기사 싸가지 없어서 진짜 바꾸고 싶다...
목록으로 수정 삭제

관심댓글

샵마지기  (2008-08-01)
오죽했으면 이 게시판에 컴플레인 글을 쓰셨겠어요~~~ 정 그러시면 롯데 노원점 고객상담실에 가세요~~ 매니져나 잡화담당 보다는 고객상담실을 통하는 것이 훨씬 빨라요~~~
샵마넷은 회원이 작성한 게시물이 서비스 이용약관, 관련 법령 또는 본 규칙에 위배되는 경우 게시자에게 사전 또는 사후 통지 없이 해당 게시물을 (전체 혹은 일부) 임의 삭제할 수 있습니다.