2021년 기준 연 매출 3,177억 원으로 전국 36위를 기록, 12.4% 신장 했다.
한때는 4,000억 원 수준의 매출을 올려 비수도권 일반시 백화점 매출 1위를 기록했지만, 해마다 매출이 줄어들고 있다.[166] 창원시청 등 주요 관공서가 있는 창원광장 지척에 자리잡고 있다. 사실상 별관인 롯데 영플라자 창원점, 롯데마트 맥스 창원중앙점과 이마트 창원점도 바로 옆에 있다.[167] 롯데백화점 일대는 상남동으로 대변되는 창원시의 최대 번화가이다.
주요 명품 브랜드로는 버버리, 페라가모, 몽블랑, 발리, 코치, 에트로, 태그호이어, 브라이틀링 등이 있다. 이외에도 애플 리셀러 매장과 롯데시네마 또한 백화점 본관에 있다. 영플라자에는 무인양품을 비롯하여 유명 SPA 브랜드 ZARA, 유니클로, 에잇세컨즈, 스파오가 입점했다.
2019년 7월에는 롯데백화점 강남점, 광주점, 구리점 등과 함께 롯데리츠에 매각되었고 세일 앤 리스백 형식으로 롯데쇼핑이 운영중이다.
