• goodcontents 품질인증 미래창조과학부
  • 샵마넷 공식 소셜계정오픈
  • 샵마넷공식트위터
  • 샵마넷공식페이스북
  • 주부사원채용관
  • 헤드헌팅서비스
  • 월급계산기
  • 인력파견사 월간 인기순위
  • 오늘 본 일자리정보
    읽은 글이 없습니다.
샵마넷로고 언제어디서나 모바일샵마넷내 얘기를 들어줘
개인서비스 기업서비스 일자리등록하기 이력서등록하기
 
로그인|회원가입|ID/PASS분실|
넋두리




 - 마흔 여덜번째 이야기-
지센 대구 상인점 - 김은주 매니저



 



매서워진 추운날씨 탓에 뻐근하고 움추린 몸을 이끌고 오늘의 주인공을 만나러 대구 상인동 지센매장을 방문하였습니다.
취재팀이 매장에 도착했을 때 환한 미소로 반겨주는 김은주 매니저님을 보니 피곤했던 몸은 어느세 활기가
가득차 아주 기분좋은 마음으로 인터뷰를 할수 있었습니다
^^



Q.
간략한 자기소개 부탁 드립니다
.

A
.
안녕하세요 저는 지센 대구상인점에서 매니저로 근무하고 있는 김은주입니다

    항상 최선을 다하고 즐겁게 일하려고 노력하고 있습니다!


Q.
현재 운영중이신
지센브랜드 설명좀 부탁드릴께요!

A
.
저희 브랜드는 남녀 어덜트 캐주얼 브랜드로
30대에서 40대까지 다양한 계층이 소화할수 있으며,
    합리적인 가격으로 많은 여성분들이 이용하고 있는 브랜드입니다^^


Q.
매니저님 의 하루일과는 어떻게 되세요
?

A. 시간이 지날수록 예전과 같은 체력유지가 쉽지 않아 동네 헬스클럽에서 운동을 하며 하루를 시작합니다
     체력이 떨어지면 쉽게 지칠 수도 있고 때론 슬럼프에 빠질수도 있어 컨디션을 유지하기위해 항상 노력하고
     있습니다
매장은 오전10시에 오픈후 오후930분에 마감이기 때문에 오픈10분전에 출근해서 
     바로 티타임 겸 직원미팅후 매장업무가 시작됩니다
^^


Q.판매직을 선택하게 된 동기가 어떻게 되십니까?

A. 대학을 마치고 중소기업 일반사무직으로 사회생활을 시작했습니다.
    그때는 어린나이라 그랬는지 사무실에 앉아있는게 무척 답답했어요. 어릴땐 워낙에 사람들과 어울리 고 대화하는 걸
    좋아해서 자연히 활동적인 일에 눈길이 가게 되었고 결국 판매직을 선택하게 되었습니다
.
    답답한 사무직보다는 능력에 따른 대우와 승진이 보장되는 것도 아주 근사하게 느껴졌던 모양입니다.
    여러 사람과 어울리길 좋아하고 옷도 좋아하는 제 성격이나 적성에도 맞아서 지금까지도 즐겁고 재밌게 일하고 있습니다.




                                                          




Q.판매직에 입문하셔서 지금 이곳에 서기까지의 과정으로 소개한다면?!

A. 처음 백화점에 있는 이디엄이라는 브랜드에서 막내생활을 시작했습니다막내부터 둘째까지 백화점에 있는
    여성의류 브랜드에서만
17년간 일했습니다. 여성의류쪽 에서만 오래 일하다 보니 자연스레 경력도 쌓이고 노하우도
    생기게 되었고 처음 애녹이라는 브랜드에서 매니저 생활을 시작할수 있었습니다

    애녹에서 3년간 매니저로 지내면서 백화점 보다는 로드샵 점장쪽에 욕심이 생겼고 20년간 백화점에서만 근무하다
    처음 으로 지금 몸담고있는 지센 로드샵 매장에서 4
년째 점장으로 근무하고 있습니다.


Q.백화점과 로드샵의 근무 차이점이 있을까요??

A. 그냥 개인적으로 제가 느끼는건 누구 눈치안보고 일한다는점??
    아무래도 백화점은 유동인구도 많고 주위에 보는 시선들도 많아서 신경쓰이는 부분이 한두군데가 아니거든요
    하지만 로드샵은 매장안에서 근무를 하다보니 백화점보다는 조금 편하게 일할수 있어서 좋은거 같아요

    판매하는 부분은 비슷비슷해서 큰차이점은 없다고 생각됩니다
.


Q.혹시 매니저가 되고 나서도 따로 준비하신게 있으신가요??

A. 매니저가 되고나니까 오히려 이런저런 공부를 더 해야겠다는 마음이 생겼어요물론 다들 열정을 가지고 열심히
    하시지만 남들보다 더 잘하고 싶다는 욕심도 더욱 생기고요
. 그래서 시작한 공부가 CS강사과정이었고
    5년전에 CS강사 자격을 취득했습니다.
    이 일을 하다보면 고객관리의 필요성이 갈수록 절실한데
, 고객관리를 바탕으로 한 판매기획과 전략 그리고 고객응대
    서비스 등 나름의 체계적인 데이터를 갖고 일을 하는게 많은 도움이 되는 듯합니다
.


Q.매니저로서 갖추어야할 조건은 무엇이 있을 까요?

A. 일을 오래동안 하다보면 경력은 자연히 쌓이는 거고, 단순하게 생각하면 그냥 마인드의 차이인거 같아요.
    주인의식을 갖는게 가장 중요한데, 이 주인의식이 없으면 한곳에 오래 머물러 있지도 못하고
    보람도 느끼지 못합니다
. 일터가 바로 내 집이고 직원은 내 가족이라는 생각이 작은 매장이라도 이끌어 갈 수 있는
    원동력이 됩니다
내가 열심히 해야 집이 잘되고 그래야 나도 내가족도 행복하다고 생각하면 사소한거 하나라도
    더욱  신경쓰게 된다고 생각합니다

                                                                                                          



Q.
자신만의 직원을 뽑는 기준이 있다면??

A
. 개
인적으론, 경력보다도 인성을 파악하는 것이 상당히 중요하다고 생각합니다.
    그래서 면접때 이력서를 면밀히 보기보다는 대화를 많이 해보는 편이예요. 남들과 섞이지 못 할 성격 같으면 일을 
    아무리 잘하고 경력이 뛰어나도 함께 일하지 않는게 원칙입니다
. 종일 서로 얼굴을 맞대고 호흡을 잘 맞춰야하는
    일의 특성상
, 조금이라도 불화가 생기 면 결국 조직이 깨지는 경우를 많이 봐왔기 때문에 팀웍을 위해서는 인성에 
    초점을 두고 직원을 뽑습니다
.


Q.매니저 일하시면서 가장 맘에 들었던 혹은 기억에 남는 직원은 있었나요?

A. 모든 매니져 분들이 그렇듯이 저와 함께 일했던 직원들은 대부분 기억에 남지요
    한동 안 한솥밥을 먹던 사이인데
. 퇴사했다고 해서 인연이 쉽게 끊기지 않아요. 함께 일하 는 동안 가족처럼
    지낸 덕분인지 거의 대부분의 직원들이 아직도 서로 연락도 하고 간 간히 만나서 차도 한잔하고
    매장에도 놀러 오곤 합니다
. 이 일을 하면서 얻은 가장 큰 재산은 그들과 맺은 좋은 인연 아닐까요?


Q.
매니져님의 연봉이 어떤지 궁굼 합니다?(인센티브 포함)

A. 이런질문은 부끄럽네요. 인센티브는 내부적인 사항이라 말씀드리기 어렵고 연봉으로 하면 대략 사천오백만원 정도받고 있습니다^^


Q.만약 판매직을 선택 안했으면 현재 어떠한 직업을 하고 있을까요?

A. 그냥 평범한 가정주부로 살아가고 있지 않을까요??
    여자로서 능력을 인정받고 중년이 지나서까지 일할 수 있는 곳이 판매직 말고 그리 많지 않잖아요
    남들처럼 젊을 때 일반직장인 생활을 하다가
, 결혼하고 애 키우면서 그렇게 평범한 동네아줌마로 살았꺼 같네요

                                                                                                                      



Q.
매니저님의 판매 노하우는 무엇인가요?

A. 본적으로 사람과의관계를 중요시하기 때문에 고객관리에 중점을 두고 있습니다.매장의 위치나 주변 주거상황에 
     따라 판매전략도 바뀌어야 하는데 현재는 매장의 지리적특성상 유동인구가 많은 것도 아니고 중심상권에 위치한 것
     도아니어서
, 기존고 객에 대한 서비스강화에 최선을 다합니다. 고객만족 서비스라는게 온전히 나를 버리는 훈련이
     선행되야 해서 보통 멘탈로는 버티기 힘듭니다
그래서 중요한 것이 직원교육 이지요. 훌륭한 직원을 키워내고
     최상의 팀웍을 유지하게끔 하는 것 또한 실적과 직결 된다고 봅니다
.
     기존고객의 만족도가 신규고객의 소개로 이어지고 매출과 직결된다는 기본에 충실하고 있습니다.
     본사에서 지원하는 시즌행사나 각종 이벤트 시기에는 본사 의 기획에만 의존하지 않고 개인적으로도 전략을 세워서
     매출증대를 위한 적절한 방법 을 찾도록 고민하고 노력하는 편입니다
.


Q.판매직을 시작 하려는 사람들과 일하고있는 후배들에게 당부하고 싶은 말씀이 있다면?

A.
즘에는 예전과 달리 단순히 먹고 살기위해서만 판매직에 뛰어드는 여성보다는 자기 일을 갖고 분야의
     전문가가 되려고 시작하는 분들도 많습니다
.
     꾸준히 할 수 있는 끈 기와 항상 노력할 수 있는 열정만 있다면, 언제 시작해도 결코 늦지 않습니다.
     판매직을 고민하시는 많은 분들이 꿈을 이루시길 바랍니다. 화이팅!!




 



글 : 샵마넷취재팀() 2016/12/01 ⓒ 샵마넷
히카루  [2017-10-26]
너무 보기좋으시네요! 항상 화이팅하세요!ㅎㅎ
닥터바스  [2017-03-17]
내용읽으면서 공부가 많이 되었습니다.^^
뷰티카운셀러~윤!  [2016-12-19]
매니저님^^ 저도 매니저를 하고 있지만, 언제나 처럼 생기가 넘쳐 보이시고...부럽습니다 ㅎㅎㅎㅎ 맞아요 오히려 매니저가 될수록 c/s가 중요하고 더 많은 공부를 하고 싶어요..ㅎㅎ 화이팅!
드림  [2016-12-12]
이제 판매경력 5년차 인데 ㅠ 저도 언능 매니저 달고싶네요
샵마스터화이팅  [2016-12-06]
사진에서 에너지가 넘처 보이세요^^
썬더랩  [2016-12-06]
잘봤습니다 항상 화이팅 하시는게 보기 좋으세요~!
샵마  [2016-12-05]
매력있어요.~~~
매니져를 꿈꾸며  [2016-12-05]
매니져님 너무 예쁘시고 부럽네요.~~^^
저도 10년 뒤에는 매니져님 처럼
당당하고 매력있는 매니져가 되고싶네요.^^
데카  [2016-12-02]
미소가 너무 아름다우세요~^^


꼬리글을 달아주세요...좋은 말씀 바랍니다...^^;
이름
꼬리글
회사소개 | 개인정보 취급방침 | 컨텐츠 제휴 및 사업 파트너 | 광고문의 | 보도자료 | 다이렉트 결제 | 사이트맵
패밀리사이트 부산샵마넷   대구샵마넷   샵창업샵오픈 패션취업패션워크   코스메잡
샵마넷상표등록 제0116825호
회사명 : (주)샵네트웍스 사업자등록번호 : 114-87-01861 대표 : 이인용[angel@shopnetworks.co.kr]
서울본사 : 06194 서울특별시 강남구 테헤란로78길 14-13 (포스타 빌딩 9층)  [약도] / 전화 : 02) 851-0733 / 팩스 : 02) 851-0817
문의메일 : angel@shopnetworks.co.kr

컨텐츠제공서비스우수품질인증 인터넷전문취업연합회 한국정보보호산업협회 클릭하시면 이니시스 결제시스템의 유효성을 확인하실 수 있습니다.
샵마넷개인정보보호정책 / 샵마넷회원약관 / 이메일무단수집거부
직업정보제공사업신고번호 : 서울청 제 2012-30호 /
대구지사 : 42824 대구광역시 달서구 월배로 330-1 4층 / 전화 : 053-621-0815
부산지사 : 48207 부산광역시 수영구 연수로249번길 7 2층 / 전화 : 051-758-0815
 Copyright ⓒ 2001-2018 샵마넷 All Right Reserved. 
시작페이지  즐겨찾기추가  맨위로