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넋두리


 - 마흔 일곱번째 이야기-
현대백화점 대구점 파비아나 필라피 - 조지연 매니저





한여름처럼 무더운날 축처진 몸을 이끌고 대구 현대백화점으로 조지연 매니저님을 만나러 출발하였습니다.
아름다운 샵마 취재팀이 매장에 도착했을 때 나른한 오후시간인데도 정말 환한 미소로 저희를 반겨주는 매니저님을 보니 축처졌던몸이 어느순간 기분좋게 변하였고 활기차게 인터뷰를 진행할수 있었습니다~^^
 
 
 

* 간략한 자기소개 부탁 드립니다.
안녕하세요 저는 대구 현대백화점에서 근무하는 전지연 매니져입니다~!
파비아나 필라피 브랜드에서 매니져로 근무하고 있구요, 감사하는 마음과 긍적적인 마인드를 가지고 열심히 일하고 있습니다.



 



* 파비아나 필라피? 조금은 생소한 브랜드인데  설명좀 부탁드릴께요!
저희 브랜드는 여성전문 이태리 명품브랜드로 2004년 처음 국내에 매장을 오픈했어
20대에서 40대까지 다양한 계층을 소화할수있는 컨셉과 패컨을 가지고 있는 브랜드 입니다^^

* 매니져님 의 하루일과는 어떻게 되세요?
오전 9시40분~50분에 출근해서 매장직원들과 같이 근무를 시작합니다
손님이 뜸한 오후시간에는 직원들과 커피한잔 마시면서 상품 및 판매관련 대화를 나누곤 합니다.
퇴근후에는 체력관리를 위해 운동하고 하루를 마무리 하고 있습니다.

* 판매직을 선택하게 된 동기가 어떻게 되십니까?
정말 우연히 판매직일을 시작하게 되었는데요..
대학교 4학년때 논문을 쓰면서 샵매니저라는 직업을 알게 되었습니다.
매니저라는 직업에 단시간에 매료되었고 그후로 판매직일을 시작하게 되었습니다.

* 매니져가 되기 위해서 어떠한 노력을 하셨나요 혹은 결정적인 계기가 있었다면?
2005년 대백프라자에 수입의류브랜드 오픈때 시니어로 근무하게 되었습니다. 오픈당시 매니저가 공석인 상태에서 시니어,주니어,아르바이트 이렇게 3명에서 근무를 시작하였고 정말 열정을 다해 근무를 하니 자연스레 매출도 좋았습니다. 상황이 좋다보니 공석인 매니저자리에 추천을 받게 되었고 좋은기회에 매니저라는 자리에 올라올수 있었습니다.








* 매니져로서 갖추어야할 조건은 무엇이 있을 까요?
우선..상품에 대한 지식이 필요한거 같아요 예를들면 자기가 일하고자 하는 랜드에 대해서 잘알고,
그브랜드를 사랑할줄아는 마인드가 필요합니다. 그리고 직원들과의 융화도 매우 중요하구요.

* 직원들의 응집력을 높이는 자신만의 방법이 있으신가요?
저희 매장은 한달에 한번씩 회식을 가지고 있어요 회식을 통해서 서로 얘기도 많이 나누고 문화적인 생활도 함께하면서
서로 소통하고 있습니다.

* 매니저님이 평소에 즐겨하시는 취미나 특기가 있다면?
음...특별한건 없고 책을 즐겨서봐요. 심란한 마음을 차분히 하는데는 독서만한게 없는거 같아요^^
그리고 운동! 요가나 개인 PT를 꾸준히 하면서 열심히 관리하고 있습니다. 

* 자신만의 직원을 뽑는 기준이 있다면??
이력서에 자기소개서의 짜여진틀 말고 솔직한 자기의 마음이 담긴글을 적는사람!
그리고 기본적인 인성을 중요시 합니다. 판매직이라는게 사람을 상대하는 직업이다
보니 자기중심적이거나 남을 배려할줄 모르는 사람은 같이 근무하면 너무 힘들더라구요

* 매니져 일하시면서 가장 맘에 들었던 혹은 기억에 남는 직원은 있었나요?
특별히 어느 한사람 기억에 남는게 아니라 저랑 함께 근무한 직원들은 모두 기억에 남아요^^
제가 인복이 많아서 함께 근무하면 오랜시간 같이 근무하는 경우가 많습니다. 


 






* 만약 판매직을 선택 안했으면 현재 어떠한 직업을 하고 있을까요?
생각해 본적은 없지만...제가 최근들어 꽃에 관심이 많이 가는걸로 봐서 플로리스트가 되어 있지 않을까요??^^

* 판매직 일을 하시면서 가장 힘들었을 때와 가장 보람되었던 때는 언제입니까?
아무래도 사람상대하는 직업이라 가끔 저의 의지와는 상관없이 힘들때도 많이 있지만
그래도 고객님들이 제가 권해드린 상품을 입으시고, 좋은말을 많이 들었다며 기분좋아하시는 모습을 보면 정말 큰 보람을 느낍니다. 

* 매니저님의 판매 노하우는 무엇인가요?
고객관리!
고객들의 생일을 전부 챙겨드리지는 못하지만 큰명절이나, 복날같은 날은 선물을 준비해서 드리곤 합니다.
연말에는 본사에서 증정하는 선물이나 매장방문시 차종류의 선물도 드리면서 고객관리를 하고있습니다.

* 현재 판매직을 하려는 사람들과 마스터를 지원하는 둘째나 후배들에게 당부하고 싶은 말씀 한마디가 있다면?
항상 맡은바 최선을 다하자!! 라고 말하고 싶어요~! "최고보다는 최선을!!” 매니저의 꿈을 가지는 친구들은 이말을 잘 지켜서 실천한다면 어느순간 자신이 원하는 자리에 있을꺼에요 제가 그랬으니까요


  

글 : 샵마넷취재팀() 2016/06/23 ⓒ 샵마넷
포이즌  [2016-11-29]
매니저의 꿈을 위해 저도 열심히 노력해야겠네요 ㅠㅠ
아이린  [2016-09-26]
잘보고가요~^^
라온이아빠  [2016-07-19]
힘들어도 포기하지않고 열심히 해야겠네요 잘봤습니다.
또르르  [2016-07-12]
저도 대구에서 판매일하는데 동종업계에서 성공하신분 보니 기분이 좋네요~~
스무스하게  [2016-07-11]
막내로일하는 저한테는 한참먼 꿈의자리ㅠㅠ
보살님보살님  [2016-07-11]
와 여기 저희동네 백화점이네요 ㅋㅋㅋ 한번 구경가야지
라이온  [2016-07-11]
웃는모습이 너무 이쁘시네요~항상 힘내세요^^
벼슬벼슬  [2016-07-11]
최선을 다하는 모습이 너무 보기좋네요 ㅋㅋ
김민  [2016-06-29]
와...너무 잘봤습니다! 최고보다는 최선을 이라는 말이 참 좋네요^^


꼬리글을 달아주세요...좋은 말씀 바랍니다...^^;
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