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아름다운 샵마 (마흔 여섯번째 이야기 )
- 롯데백화점 대구점 먼싱웨어 김원영 매니저님 -


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쌀쌀한 오후 나른해진 몸을 이끌고 오늘의 주인공을 만나러 대구 롯데백화점으로 출발하였습니다. 취재팀이 매장에 도착했을 때 기분좋은 웃음으로 고객을 맞이 하고있는 김원영 매니저님을 볼수 있었습니다. 고객의 취향에 맞춰 꼼꼼히 설명하고 추천하는 모습에서 아! 정말 프로다! 라고 느껴졌습니다. 손님이 가신후 매니저님께 다가가 인사를 드리니 환한 미소로 반겨주었고 저희는 기분좋은 마음으로 인터뷰를 할수 있었습니다^^

 

* 간략한 자기소개 부탁 드립니다.
안녕하세요^^저는 롯데백화점대구점에서 근무하는 김원영입니다.
먼싱웨어브랜드에 9년동안  매니져로 근무 하고 있어요~! 데상트코리아에 입사해 벌써 9년이란 시간이 흘렀네요.
전 늘 열정,창의,도전적인 마인드를 가지고 근무하고 있습니다


* 매니져님 의 하루일과는 어떻게 되세요?                                                             
우선 전 아침에는 정말 바쁜주부예요.. 아이와 남편부터 챙기는 평범한 엄마죠^^
남편과 아이가 나가고 나선..혼자있는 시간에는 명상 하려는 노력을 한답니다.
과연 오늘은 어떤일이 일어날까 상상도 하고 그림을 그려보며 마인트 컨트롤을 합니다
매장에 출근해서 동생들과 그날에 고객님과 약속한건 부터 체크하며 매장업무를 시작하고
판매뿐 아니라 고객관리도 중요하기에 고객님들께 안부를 전화는것도 저에 일과중에 하나예요.


* 판매직을 선택하게 된 동기가 어떻게 되십니까
우연한 기회에 주말 판매직 알바를 한번 했는데 너무 즐거웠습니다. 처음으로 판매직 일을 하는거였는데 전혀 힘들지 않고 오히려 신나고 적극적인 제모습을 발견하였습니다. 그당시 저의 직업은 세무사 직원이었거든요!! 주말알바의 시작으로 저희 인생은 세무사 직원이 아닌 판매인으로 서의 인생이 새롭게 시작되었습니다^^


 

 





* 매니져로서 갖추어야할 조건은 무엇이라고 생각하나요?
우선 사람의 마음을 움직이는 진솔함이 필요하다고 생각해요..
그게 고객에 마음이든.. 함께 일하는 매장식구들과에 관계에서도 마찬가지라고 생각합니다.


* 매니져님의 막내 때 생활은 어떠했나요?
막내때는 마냥 신났던거 같아요^^
언니들과 함께 하는 그공간이 좋았고.. 힘든일도 있지만 언니들에 칭찬이 너무 신바람났던거같아요. 언니들처럼 되고싶어서 정말 노력 많이 했습니다. 그리고 저에게 기회가 주어졌을때..우선 겁보다는 자신감있게 도전했던게 저에게 큰 이득이된거같아요


* 매니져님의 연봉이 어떤지 궁굼 합니다?(인센티브 포함)
처음 일을 시작했는땐 정말 작은 월급이었습니다. 차근차근 올라가 지금은 연봉 6.000천만원정도받고 있어요..^^


* 직원들의 응집력을 높이는 자신만의 방법이 있으신가요?
소통이 제일  중요하죠.. 저는 대화를 많이 할려고 해요..
매장안에서의 일적인 이야기든.. 개인사든.. 함께 축하하고 고민하고.. 서로에게 의지가 될수있는 존재이길 바래요^^ 물론 직원들과  회식자리에서 회포도 풀고요~!


* 실패나 좌절을 하였을 때 극복하는 자신만의 방법이 있나요?
실패나 좌절.. 저 또한 그런시기가 있었죠..ㅠ
하지만 힘든 상황에 빠져있기보다  다시 일어서기 위해 마인트컨트롤을 합니다.
다시 할수있다.. 된다..이런식으로 제자신에게 다짐을 하고 얼굴에 미소부터 띄울려고 해요^^


* 매니져 라는 직책을 얻으시면서 가장 도움이 되었던 사람이 있다면?
지금 저희 데상트코리아 김신호상무님 이시죠
처음 메니져라는 꿈을 키워주신분이시죠 아무 검증없이 저의 자신감 하나만 믿고 이끌어주셨죠 항상 저에게는 영원한 멘토이십니다!!!






 * 직원들과 갈등이 있을시 해결하는 방법이 있나요?
직장 안에서의  갈등은 어디에서나 있을수 있잖아요..
성격도 자라온 환경도 전부 틀리다보니.. 조심 한다해도 트러블이 없을순 없는거 같아요.
저는 직원들과 이야기를 많이 하려고 합니다..가벼운 일상 얘기부터 개인적인 고민들 까지...
저부터가 동생들에게 얘기를 많이 하는 편입니다.^^
그러다보니 동생들도 자연스럽게 본인들 이야기를 오픈하고... 직장내 갈등도 묵혀두지않고  서로 바로바로 소통하려고 노력합니다.(물론 어려운 얘기나 갈등은 퇴근후 회식자리에서 술한잔과 함께 풀기도 하죠^^)그러다 보면 서로의 고충을 이해 할수있습니다.


* 매니져 일하시면서 가장 맘에 들었던 혹은 기억에 남는 직원은 있었나요?
먼싱웨어를 시작하기전 둘째로 근무할때부터 제 바로 밑에 셋째동생이었던 친구가 제일 기억에 남아요..저만 믿고 힘든시기에도 늘 잘 따라와준 친구였죠. 지금은 이쁜가정을 꾸리고 엄마로써 아내로써 잘하고 있는 그 동생이 제일 기억에 남는거같습니다^^


 






* 만약 판매직을 선택 안했으면 현재 어떠한 직업을 하고 있을까요?
참 어려운 질문이네요...전혀 다른 직업은 생각해 본적이 없어서요ㅠ
판매직에 뛰어들기 전에는 세무사직원으로 일했기 때문에...아마 계속 일을 하고 있지 않았을까요? 그래도 활동적이고 외향적인 제 성격에는 지금 하고 있는 판매직 일이 제일 잘맞는거 같아요^^
 

* 판매직을 하려는 사람들과 마스터를 지원하는 둘째나 후배들에게 당부하고 싶은 말씀 한마디가 있다면?
저는 개인적으로 이렇게 생각합니다.
물건을 팔지 말고 고객님 스스로가 구매 하시도록해야 한다.
요새는 고객님들도 다 아세요.. 판매직원 자체가 너무 장사속을 보이고 거짓된 행동을 한다면,, 그 뒤에는 발길을 끊이시죠.
사람마음을 움직일수 있는 판매원이 되세요.. 진정한 미소와 진실된 행동.. 제일 중요하다고 늘 생각합니다^^


* 매니져 로서의 최종적인 꿈이 있다면 무엇입니까?
지금 저의 인생의 중반에서의 목표는 달성했습니다~!!^^
모다 데상트스포츠점주로서 시작해서 로드샵을 멋지게 오픈하는 저의 꿈에.. 한발짝 다가서고 있습니다. 더 열심히 더 열정을 갖고 뛸수있는 무대가 준비 되어있다는게 감사할뿐이예요


글 : 샵마넷취재팀() 2014/02/21 ⓒ 샵마넷
뿡이뿡이  [2015-05-05]
멋지십니다...!!
돌고래♡  [2015-03-04]
잘봤습니다~ 축하드립니다^^
앞으로 더 좋은 일들만 가득하시고
원하시는바 모두 이루시길 빕니다 김원영 매니져님^^* ㅎㅎㅎㅎ
미소가 참 아름다우시네요. 웃는얼굴엔 늘 복이 깃든다지요~
저도 감사하는 맘을 좀 배워봐야 겠네요..ㅎㅎ
제니  [2014-08-28]
저는 매장을 정리하려고 하는데 매니저님 보니 부러운맘이 앞서네요,,,좋은브랜드를 하고계신가봐요,,저도 참즐겁게 열심히햇는데 큰브랜드에 밀리네요,,,저도 이곳 정리하고 더 좋은 일들이 있기를 바래어 봅니다,,
솔옴이  [2014-08-26]
정말 멋진말씀잘들었습니다~^~^
앞으로도 승승장구하셔요
미래 매니져를  [2014-07-21]
멋지네요
m7009  [2014-05-30]
좋은글 정말 잘봤습니다 멋지세요!!
로기  [2014-05-16]
잘봤습니다.대박나세요 ^^
향기그녀  [2014-03-03]
잼있게 잘봤습니다~!!^^
미래의샵마  [2014-02-24]
와~너무 멋지세요!!!
지니  [2014-02-21]
이쁘네요~~
매니져 꿈을 키우는  [2014-02-21]
너무 멋있으세요.^^
저도 언니처럼 멋있어 질까요
저의 멘토 입니다.^^
epf77  [2014-02-21]
잘봤습니다^^


꼬리글을 달아주세요...좋은 말씀 바랍니다...^^;
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